Política de Privacidade

Última atualização: 6 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a SensualSoulX (“nós”, “nosso” ou “nos”) coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você visita ou realiza uma compra no site sensualsoulx.com (o “Site”). Ao utilizar nosso Site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

Nome da empresa: SensualSoulX
Site: https://sensualsoulx.com
Endereço: Nº 19, Edifício 3, Rua Siping Sul, Cidade de Tinglin, Distrito de Jinshan, Xangai, China
E-mail de contato: contact@info.com

Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco utilizando as informações acima.

2. Requisito de idade

Nosso site comercializa produtos para adultos e destina-se exclusivamente a pessoas com idade a partir de 18 anos ou mais. Não coletamos, utilizamos nem divulgamos, conscientemente, informações pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados pessoais de um menor de 18 anos, excluiremos imediatamente essas informações de nossos registros.

3. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

A. Informações fornecidas diretamente por você:

• Informações da conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail e senha.
• Informações sobre o pedido: Quando você faz um pedido, coletamos seu nome completo, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes do pedido.
• Informações sobre pagamento: Os dados dos cartões de pagamento são processados com segurança por nossos parceiros de pagamento (PayPal) e não são armazenados em nossos servidores.
• Envios do formulário de contato: Quando você envia um formulário de contato, coletamos seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem que você enviar.

B. Informações coletadas automaticamente:

• Dados do dispositivo e do navegador: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e resolução da tela.
• Dados de uso: Páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas, cliques, rolagens e padrões de navegação.
• Cookies e tecnologias de rastreamento: Consulte a Seção 6 para obter mais detalhes.
• Dados do pedido e do carrinho: Produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e histórico de compras.

4. Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Processamento de pedidos: Para processar, atender e enviar seus pedidos; para enviar confirmações de pedidos, notificações de envio e atualizações sobre a entrega.
• Suporte ao cliente: Para responder às suas dúvidas, processar devoluções e reembolsos e oferecer suporte técnico.
• Gerenciamento de contas: Para criar e manter sua conta de usuário, incluindo o histórico de pedidos e a lista de desejos.
• Comunicação de Marketing: Com o seu consentimento, para enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais e outras novidades. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
• Melhorias no site: Para analisar o uso do site, melhorar nossos produtos e a experiência do usuário e otimizar o desempenho do site.
• Conformidade legal: Para cumprir as leis, regulamentos, processos judiciais ou solicitações governamentais vinculativas aplicáveis.
• Prevenção de fraudes: Detectar, prevenir e combater transações fraudulentas, acesso não autorizado e outras atividades ilegais.

5. Como compartilhamos suas informações

Compartilhamos suas informações pessoais apenas quando necessário com as seguintes categorias de prestadores de serviços:

Nós não venda, não alugue nem troque suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Todos os prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e a utilizá-los apenas para os serviços que nos prestam.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: Necessário para o funcionamento do site — incluindo carrinho de compras, finalização da compra, login e verificação de idade.
• Cookies funcionais: Lembrar suas preferências (por exemplo, idioma, moeda) para melhorar sua experiência.
• Cookies de análise: O Google Analytics e o Facebook Pixel coletam dados anônimos sobre como você interage com nosso site.
• Cookies de marketing: Rastrear seu comportamento de navegação para exibir anúncios relevantes em outras plataformas.

Você pode controlar os cookies por meio das configurações do seu navegador. Desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento do nosso Site, incluindo a possibilidade de concluir compras.

Serviços de terceiros que instalam cookies em nosso site:

• Google Analytics e Google Site Kit: Política de Privacidade do Google
• Facebook / Meta Pixel: Política de Privacidade da Meta
• PayPal: Política de Privacidade do PayPal
• Tawk.to: Política de Privacidade do Tawk.to

7. Retenção de dados

Nós mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados da conta: Serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
• Registros de pedidos: Devem ser mantidos por um período mínimo de 7 anos para cumprir os requisitos fiscais e contábeis.
• Envios do formulário de contato: Os dados são mantidos por até 2 anos para fins de atendimento ao cliente.
• Dados analíticos: Dados anonimizados podem ser mantidos por tempo indeterminado para análise de tendências.
• Consentimento para fins de marketing: Serão mantidos até que você retire seu consentimento ou cancele a inscrição.

8. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para todos os usuários:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Você pode solicitar que corrijamos quaisquer dados incorretos ou incompletos.
• Exclusão: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais (sujeito aos requisitos legais de retenção).
• Controle de contas: Você pode visualizar e atualizar as informações da sua conta a qualquer momento, fazendo login na sua conta.
• Cancelamento de assinatura de comunicações de marketing: Você pode cancelar a assinatura dos e-mails de marketing clicando no link “cancelar assinatura” presente em qualquer e-mail ou entrando em contato conosco diretamente.

Para residentes da Califórnia (CCPA):

Se você é residente na Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) lhe concede direitos adicionais:

• Direito à Informação: Você pode solicitar a divulgação das categorias e dos dados pessoais específicos que coletamos sobre você nos últimos 12 meses.
• Direito à exclusão: Você pode solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você.
• Direito de recusa à venda: Não vendemos informações pessoais. No entanto, você ainda pode enviar uma solicitação de exclusão.
• Direito à não discriminação: Não faremos discriminação contra você pelo fato de exercer qualquer um dos seus direitos previstos na CCPA.

Para exercer seus direitos previstos na CCPA, entre em contato conosco pelo nosso endereço de e-mail. Verificaremos sua identidade antes de processar sua solicitação. Você também pode designar um representante autorizado para fazer uma solicitação em seu nome.

9. Transferências internacionais de dados

Nosso site é operado a partir da China, e nossa principal base de clientes está nos Estados Unidos. Ao utilizar nosso site, você reconhece que suas informações pessoais podem ser transferidas para servidores localizados fora do seu país de residência e neles processadas. Adotamos medidas de segurança adequadas para garantir que seus dados permaneçam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade.

10. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS para todos os dados transmitidos entre o seu navegador e nossos servidores.
• O processamento seguro de pagamentos é realizado por provedores de pagamentos em conformidade com a norma PCI-DSS (PayPal).
• Atualizações regulares de segurança e monitoramento da infraestrutura do nosso site.
• Controles de acesso que limitam o acesso dos funcionários aos dados pessoais, com base no princípio da necessidade de saber.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

11. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, exigências legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da “Última atualização” no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de um aviso em nosso Site ou por e-mail, conforme for o caso.

13. Entre em contato conosco

Caso tenha alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou à forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contact@info.com
• Endereço: Nº 19, Edifício 3, Rua Siping Sul, Cidade de Tinglin, Distrito de Jinshan, Xangai, China
• Site: https://sensualsoulx.com/contact-us/

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 6 de julho de 2026 e substitui todas as versões anteriores.