Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 6 июля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SensualSoulX (“мы”, “наш” или “нас”) собирает, использует и защищает вашу личную информацию, когда вы посещаете сайт или совершаете покупку на сайте sensualsoulx.com (далее — “Сайт”). Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Кто мы

Название компании: SensualSoulX
Веб-сайт: https://sensualsoulx.com
Адрес: № 19, корпус 3, улица Сипин-Юнь, город Тиньлинь, район Цзиньшань, Шанхай, Китай
Электронная почта для связи: contact@info.com

По любым вопросам или запросам, касающимся конфиденциальности, просим обращаться к нам, используя указанные выше контактные данные.

2. Возрастные требования

Наш сайт занимается продажей товаров для взрослых и предназначен исключительно для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем, не используем и не раскрываем персональные данные лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали персональные данные несовершеннолетнего лица младше 18 лет, мы незамедлительно удалим эту информацию из наших баз данных.

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

A. Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Информация об учетной записи: При создании учетной записи мы собираем ваши имя, адрес электронной почты и пароль.
• Информация о заказе: При оформлении заказа мы собираем следующие данные: ваше полное имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона и информацию о заказе.
• Информация об оплате: Данные платежных карт надежно обрабатываются нашими партнерами по платежным системам (PayPal) и не хранятся на наших серверах.
• Отправленные формы обратной связи: Когда вы отправляете контактную форму, мы собираем ваши имя, фамилию, адрес электронной почты и текст сообщения, которое вы предоставляете.

B. Информация, собираемая автоматически:

• Данные об устройствах и браузерах: IP-адрес, тип браузера, операционная система, тип устройства и разрешение экрана.
• Данные об использовании: Просмотренные страницы, время, проведенное на страницах, клики, прокрутки и модели навигации.
• Файлы cookie и технологии отслеживания: Подробности см. в разделе 6.
• Данные о заказе и корзине: Просмотренные товары, товары, добавленные в корзину, и история покупок.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

• Обработка заказов: Для обработки, выполнения и отправки ваших заказов; для отправки подтверждений заказов, уведомлений об отправке и информации о ходе доставки.
• Служба поддержки клиентов: Для ответа на ваши запросы, обработки возвратов и возмещений, а также оказания технической поддержки.
• Управление учетными записями: Для создания и ведения вашей учетной записи, включая историю заказов и список пожеланий.
• Маркетинговые коммуникации: С вашего согласия — для рассылки рекламных писем о новых продуктах, специальных предложениях и других новостях. Вы можете отказаться от подписки в любой момент.
• Улучшение сайта: Для анализа посещаемости сайта, улучшения наших продуктов и пользовательского опыта, а также оптимизации производительности сайта.
• Соблюдение законодательства: В целях соблюдения действующих законов, нормативных актов, судебных процедур или обязательных к исполнению запросов государственных органов.
• Предотвращение мошенничества: Для выявления, предотвращения и устранения мошеннических транзакций, несанкционированного доступа и других незаконных действий.

5. Как мы передаем вашу информацию

Мы передаем ваши персональные данные только в случае необходимости следующим категориям поставщиков услуг:

Мы не продавать, не сдавать в аренду и не обменивать вашу личную информацию третьим лицам для их маркетинговых целей. Все поставщики услуг по договору обязаны защищать ваши данные и использовать их исключительно для оказания нам соответствующих услуг.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего пользовательского опыта при просмотре сайта. Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: Необходимо для работы сайта, в том числе для работы корзины покупок, оформления заказа, входа в систему и проверки возраста.
• Функциональные файлы cookie: Запомнить ваши настройки (например, язык, валюту), чтобы сделать работу с сайтом более удобной.
• Аналитические файлы cookie: Google Analytics и Facebook Pixel собирают анонимизированные данные о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом.
• Маркетинговые файлы cookie: Отслеживать ваши действия при просмотре веб-страниц для показа релевантной рекламы на других платформах.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение определённых файлов cookie может повлиять на функциональность нашего сайта, в том числе на возможность совершения покупок.

Сторонние сервисы, которые устанавливают файлы cookie на нашем сайте:

• Google Analytics и Google Site Kit: Политика конфиденциальности Google
• Facebook / Meta Pixel: Политика конфиденциальности Meta
• PayPal: Политика конфиденциальности PayPal
• Tawk.to: Политика конфиденциальности Tawk.to

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока:

• Данные учетной записи: Хранятся в течение всего срока существования вашей учетной записи. Вы можете в любой момент подать запрос на удаление.
• Записи о заказах: Хранятся не менее 7 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства.
• Отправленные формы обратной связи: Хранятся в течение максимум 2 лет для целей обслуживания клиентов.
• Аналитические данные: Анонимизированные данные могут храниться в течение неограниченного времени для анализа тенденций.
• Согласие на маркетинговые сообщения: Данные хранятся до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не откажетесь от подписки.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Для всех пользователей:

• Доступ: Вы можете запросить копию ваших персональных данных, хранящихся у нас.
• Исправление: Вы можете обратиться к нам с просьбой исправить любые неточные или неполные данные.
• Удаление: Вы можете обратиться к нам с просьбой удалить ваши персональные данные (с учетом установленных законом требований к срокам хранения).
• Управление учетной записью: Вы можете в любое время просмотреть и обновить данные своей учетной записи, войдя в систему.
• Отказ от маркетинговых сообщений: Вы можете отказаться от подписки на маркетинговые рассылки, перейдя по ссылке “Отписаться” в любом письме или связавшись с нами напрямую.

Для жителей Калифорнии (CCPA):

Если вы проживаете в штате Калифорния, Закон штата Калифорния о защите прав потребителей в сфере конфиденциальности (CCPA) предоставляет вам дополнительные права:

• Право на информацию: Вы можете запросить предоставление информации о категориях и конкретных данных персонального характера, которые мы собрали о вас за последние 12 месяцев.
• Право на удаление: Вы можете подать запрос на удаление персональных данных, которые мы собрали о вас.
• Право на отказ от продажи: Мы не продаем персональные данные. Тем не менее, вы по-прежнему можете отправить запрос на отказ от получения сообщений.
• Право на свободу от дискриминации: Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление каких-либо ваших прав, предусмотренных законом CCPA.

Чтобы воспользоваться своими правами в соответствии с CCPA, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному адресу электронной почты. Перед рассмотрением вашего запроса мы проверим вашу личность. Вы также можете уполномочить представителя подать запрос от вашего имени.

9. Международная передача данных

Наш сайт управляется из Китая, а основная часть нашей клиентской базы находится в США. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что ваша личная информация может передаваться на серверы, расположенные за пределами страны вашего проживания, и обрабатываться на них. Мы принимаем надлежащие меры безопасности для обеспечения защиты ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

10. Безопасность данных

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. К этим мерам относятся:

• Шифрование по протоколу SSL/TLS всех данных, передаваемых между вашим браузером и нашими серверами.
• Безопасная обработка платежей осуществляется платежными провайдерами, соответствующими стандарту PCI-DSS (PayPal).
• Регулярные обновления средств безопасности и мониторинг инфраструктуры нашего веб-сайта.
• Меры контроля доступа, ограничивающие доступ сотрудников к персональным данным в соответствии с принципом «необходимости знать».

Однако ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или сервисы третьих лиц. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих третьих лиц. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности всех сайтов третьих лиц, которые вы посещаете.

12. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности с целью отражения изменений в наших методах работы, технологиях, правовых требованиях или других факторах. При внесении изменений мы обновляем дату “Последнее обновление”, указанную в верхней части этой страницы. Мы рекомендуем вам периодически знакомиться с настоящей Политикой. О существенных изменениях будет сообщено посредством уведомления на нашем Сайте или по электронной почте, если это будет уместно.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или порядка обработки нами ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: contact@info.com
• Адрес: № 19, корпус 3, улица Сипин-Юнь, город Тиньлинь, район Цзиньшань, Шанхай, Китай
• Веб-сайт: https://sensualsoulx.com/contact-us/

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 6 июля 2026 года и заменяет все предыдущие версии.