Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Bienvenue sur SensualSoulX. Les présentes conditions générales (“ Conditions ”, “ Conditions d'utilisation ”) régissent votre utilisation de notre site web accessible à l'adresse sensualsoulx.com (ci-après dénommé “ le Site ”) et l'achat de produits via notre Site. En accédant au Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. Définitions
“Les termes ” nous “, ” notre “ et ” nos » désignent SensualSoulX, l'exploitant du présent site.
“Les termes ” vous “ et ” votre » désignent l'utilisateur ou le client du Site.
“Le terme ” Produits » désigne les produits pour adultes et les articles connexes proposés à la vente sur le Site.
“Le terme ” Services » désigne l'ensemble des services fournis par le biais du Site, y compris, sans s'y limiter, la vente de produits, le service client et la gestion des comptes.
2. Limite d'âge
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité en vigueur dans votre juridiction, si celui-ci est supérieur) pour accéder à ce Site et l'utiliser. En utilisant le Site et en effectuant un achat, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge et de refuser de fournir nos services à toute personne ne remplissant pas nos conditions d'âge.
Il vous incombe de vous assurer que l'accès à des contenus destinés aux adultes et l'achat de produits pour adultes sont légaux dans votre juridiction. Nous ne garantissons en aucun cas que les contenus ou produits disponibles sur notre site soient adaptés ou accessibles dans toutes les régions.
3. Création d'un compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, vous devrez peut-être créer un compte. Vous acceptez :
- Veuillez fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription.
- Veillez à maintenir à jour les informations relatives à votre compte et à les mettre à jour rapidement.
- Veillez à ne pas divulguer votre mot de passe et assumez la responsabilité de toutes les activités effectuées depuis votre compte.
- Veuillez nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions d'utilisation ou dont nous estimons raisonnablement qu'ils constituent un risque pour notre Site ou pour les autres utilisateurs.
4. Produits et commandes
4.1 Descriptions des produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec précision, notamment en ce qui concerne les couleurs, les dimensions et les matériaux. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'écran de votre appareil reflète fidèlement les produits réels. Toutes les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
4.2 Tarification
Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD), sauf indication contraire. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même après la passation d'une commande. En cas d'erreur de prix, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de valider votre commande au prix correct ou de l'annuler.
4.3 Acceptation de la commande
La réception d'une confirmation de commande ne vaut pas acceptation de votre commande de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment, mais sans s'y limiter, en raison de la disponibilité des produits, d'erreurs dans les informations relatives aux produits ou aux prix, ou en cas de suspicion d'activité frauduleuse. Si nous annulons votre commande, nous vous rembourserons tout paiement reçu.
4.4 Paiement
Le paiement est dû au moment de l'achat. Nous acceptons les paiements via nos prestataires de paiement désignés. En fournissant vos informations de paiement, vous certifiez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers et nous ne conservons pas les données complètes de votre carte de paiement sur nos serveurs.
5. Expédition et livraison
Nous expédions vers les adresses situées dans nos zones de livraison désignées. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne saurions être tenus responsables des retards dus au dédouanement, à des perturbations chez le transporteur, à des catastrophes naturelles ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté. Tous les colis sont emballés de manière discrète, sans aucune indication de leur contenu.
Il vous incombe de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à des adresses erronées en raison d'informations inexactes que vous nous avez fournies. Les droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination relèvent de votre seule responsabilité.
6. Retours et remboursements
Les retours et les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement et de retour, qui est intégrée aux présentes Conditions générales par référence. Compte tenu de la nature intime de nos produits, nous appliquons des règles strictes en matière de retour. Veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour avant d'effectuer un achat.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce Site, y compris, sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, conceptions de produits, vidéos, logiciels, ainsi que la conception et la mise en page générales du Site (collectivement dénommés “ Contenu ”), est la propriété exclusive de SensualSoulX ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou exploiter de quelque manière que ce soit tout Contenu sans notre accord écrit préalable.
8. Comportement des utilisateurs
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou en violation des présentes Conditions. Les activités interdites comprennent, sans s'y limiter :
- Enfreindre toute loi ou réglementation applicable
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui
- Se livrer à des activités frauduleuses, notamment l'utilisation non autorisée de moyens de paiement
- Portant atteinte au bon fonctionnement ou à la sécurité du Site
- Téléverser ou transmettre des logiciels malveillants, des virus ou du code malveillant
- Harceler, maltraiter ou nuire à d'autres utilisateurs
- Collecte ou obtention de données à caractère personnel auprès d’autres utilisateurs
- Utilisation du site pour diffuser des communications commerciales non sollicitées
9. Confidentialité
Votre utilisation du Site est également régie par nos Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par référence. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations telles que décrites dans notre Politique de confidentialité.
10. Exclusion de garanties
LE SITE ET TOUS LES PRODUITS SONT FOURNIS “ EN L'ÉTAT ” ET “ TELS QUE DISPONIBLES ”, SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.
Nous ne garantissons pas que le Site fonctionnera sans interruption, qu’il sera sécurisé ou exempt d’erreurs, que les défauts seront corrigés, ni que le Site ou ses serveurs sont exempts de virus ou d’autres éléments nuisibles. Nous n’offrons aucune garantie concernant l’utilisation de tout produit acheté via le Site qui ne soit pas expressément mentionnée dans la documentation du produit.
11. Limitation de responsabilité
DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS SENSUALSOULX, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE DE DONNÉES, perte de clientèle ou de préjudice corporel résultant de ou en lien avec votre utilisation du site ou de tout produit acheté via le site, qu’ils soient fondés sur une garantie, un contrat, un délit civil (y compris la négligence), ou de toute autre théorie juridique, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Notre responsabilité totale au titre de toute réclamation découlant des présentes Conditions ou liée à celles-ci, ou à votre utilisation du Site, ne dépassera pas le montant total que vous avez versé pour le ou les produits à l'origine de la réclamation au cours des douze (12) mois précédant ladite réclamation.
12. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité SensualSoulX ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte, tout coût et toute dépense (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre manquement aux présentes Conditions, à votre utilisation du Site, ou à votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
13. Sécurité et utilisation du produit
Vous reconnaissez que nos produits sont destinés à un usage adulte et doivent être utilisés conformément aux instructions et aux consignes de sécurité fournies. Vous vous engagez à utiliser tous les produits de manière responsable et à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure, de dommage ou de réaction indésirable résultant d'une utilisation inappropriée, du non-respect des instructions, de l'utilisation d'accessoires incompatibles ou de réactions allergiques aux matériaux composant le produit.
Si vous souffrez d'allergies ou de troubles médicaux connus, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant d'utiliser nos produits.
14. Contenu généré par les utilisateurs
Si vous soumettez des avis, des commentaires, des photos ou tout autre contenu sur le Site (“ Contenu utilisateur ”), vous nous accordez un droit non exclusif, libre de droits, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d’utiliser, de reproduire, de modifier, d’adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d’afficher ce Contenu utilisateur dans le monde entier, sur tout support. Vous déclarez être propriétaire du Contenu utilisateur que vous soumettez ou disposer des droits nécessaires sur celui-ci.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu utilisateur à notre entière discrétion, y compris tout contenu que nous jugeons inapproprié, offensant ou contraire aux présentes Conditions d'utilisation.
15. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne nous appartiennent pas et sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites Web tiers, et nous n'en assumons aucune responsabilité. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage ou préjudice résultant de votre utilisation de tout contenu ou site Web tiers.
16. Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès au Site à tout moment, sans préavis, en cas de comportement que nous estimons contraire aux présentes Conditions ou préjudiciable aux autres utilisateurs, à nous-mêmes ou à des tiers, ou pour toute autre raison, à notre seule discrétion. En cas de résiliation, votre droit d’utiliser le Site prendra fin immédiatement. Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation (notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux clauses de non-responsabilité, aux limitations de responsabilité et à l’indemnisation) resteront en vigueur.
17. Droit applicable et règlement des litiges
17.1 Droit applicable
Les présentes Conditions générales d'utilisation, ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des Services, sont régis par le droit espagnol et interprétés conformément à celui-ci, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.
17.2 Règlement des litiges
Tout litige, différend ou réclamation découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant, ou résultant de leur violation, de leur résiliation ou de leur nullité, fera d'abord l'objet d'une tentative de résolution par le biais de négociations menées de bonne foi entre les parties. Si le litige ne peut être résolu par la négociation dans un délai de trente (30) jours, chacune des parties pourra saisir les tribunaux compétents d'Espagne.
17.3 Renonciation au recours collectif
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que toute procédure de règlement des litiges se déroule exclusivement à titre individuel et non dans le cadre d’une action collective, d’une action groupée ou d’une action représentative. Vous renoncez à tout droit de participer à une action collective ou à un arbitrage collectif.
18. Modifications apportées aux présentes conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment, à notre entière discrétion. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons sur le Site ou par e-mail. Votre utilisation continue du Site après l'entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation des Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site.
19. Clause de divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable ou, si une modification n'est pas possible, elle sera supprimée des présentes Conditions. Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
20. Aucune renonciation
Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition des présentes Conditions ne sera valable que si elle est formulée par écrit et signée par nous.
21. Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions générales, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement et de retour, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et SensualSoulX concernant votre utilisation du Site et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.
22. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter :
- E-mail : contact@info.com
- Adresse : N° 19, Bâtiment 3, route Siping Sud, ville de Tinglin, district de Jinshan, Shanghai, Chine
- Site web : https://sensualsoulx.com/contact-us/
Les présentes conditions générales prennent effet le 6 juillet 2026.