Última actualización: 6 de julio de 2026
Bienvenido a SensualSoulX. Las presentes Condiciones Generales (“Condiciones”, “Condiciones de servicio”) regulan el uso que hagas de nuestro sitio web, ubicado en sensualsoulx.com (el “Sitio web”) y la compra de productos a través de nuestro Sitio web. Al acceder al Sitio web o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, te rogamos que no utilices el Sitio web.
1. Definiciones
“Nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SensualSoulX, el operador de este sitio web.
“Tú” y “tu” se refieren al usuario o cliente del Sitio.
“El término ”productos» hace referencia a los productos para adultos y artículos relacionados que se ofrecen a la venta en el sitio web.
“El término ”Servicios» hace referencia a todos los servicios prestados a través del Sitio, entre los que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, la venta de productos, la atención al cliente y la gestión de cuentas.
2. Restricción de edad
Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad establecida en tu jurisdicción, si esta es superior) para acceder y utilizar este Sitio. Al utilizar el Sitio y realizar una compra, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de edad y a denegar el servicio a cualquier persona que no cumpla nuestros requisitos de edad.
Es tu responsabilidad asegurarte de que el acceso a contenidos para adultos y la compra de productos para adultos sean legales en tu jurisdicción. No garantizamos que los contenidos o productos disponibles en nuestro sitio web sean adecuados o estén disponibles para su uso en todas las ubicaciones.
3. Registro de cuenta
Para acceder a determinadas funciones del Sitio, es posible que se te pida que crees una cuenta. Te comprometes a:
- Facilita información precisa, actualizada y completa durante el proceso de inscripción.
- Mantén actualizada la información de tu cuenta y actualízala sin demora.
- Mantén la confidencialidad de tu contraseña y asume la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con tu cuenta.
- Infórmanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar aquellas cuentas que incumplan estas Condiciones o que, según nuestro criterio razonable, supongan un riesgo para nuestro sitio web o para otros usuarios.
4. Productos y pedidos
4.1 Descripciones de los productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con precisión, incluyendo colores, dimensiones y materiales. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje con exactitud los productos reales. Todas las descripciones e imágenes de los productos tienen carácter meramente informativo y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.
4.2 Precios
Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD), salvo que se especifique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error en los precios, incluso después de que se haya realizado un pedido. En caso de que se produzca un error en el precio, te lo notificaremos y te daremos la opción de continuar con el pedido al precio correcto o de cancelarlo.
4.3 Aceptación del pedido
El hecho de que recibas una confirmación del pedido no implica que hayamos aceptado dicho pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la disponibilidad del producto, errores en la información del producto o en los precios, o sospechas de actividad fraudulenta. Si cancelamos tu pedido, te reembolsaremos cualquier pago que hayamos recibido.
4.4 Pago
El pago debe realizarse en el momento de la compra. Aceptamos pagos a través de nuestros proveedores de pago designados. Al facilitar la información de pago, declaras que estás autorizado a utilizar el método de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago en nuestros servidores.
5. Envío y entrega
Realizamos envíos a direcciones situadas dentro de nuestras zonas de envío designadas. Los plazos de entrega son orientativos y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por trámites aduaneros, interrupciones en el servicio del transportista, fenómenos naturales u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Todos los envíos se empaquetan de forma discreta, sin indicación alguna del contenido.
Eres responsable de facilitar datos de envío correctos. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas debido a datos inexactos facilitados por ti. Cualquier derecho de aduana, impuesto o tasa de importación que imponga el país de destino correrá exclusivamente a tu cargo.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que se incorpora a las presentes Condiciones por referencia. Debido al carácter íntimo de nuestros productos, aplicamos unas normas estrictas en materia de devoluciones. Le rogamos que consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones antes de realizar una compra.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este Sitio, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, diseños de productos, vídeos, software y el diseño y la maquetación generales del Sitio (en conjunto, el “Contenido”), es propiedad exclusiva de SensualSoulX o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente ni explotar de ningún otro modo ningún Contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Conducta del usuario
Te comprometes a no utilizar el Sitio con fines ilícitos ni de forma que infrinja las presentes Condiciones. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:
- Incumplir cualquier ley o normativa aplicable
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros
- Participar en actividades fraudulentas, incluido el uso no autorizado de medios de pago
- Interferir en el funcionamiento o la seguridad del Sitio web
- Subir o transmitir malware, virus o código malicioso
- Acosar, maltratar o causar daño a otros usuarios
- Recopilación o obtención de datos personales de otros usuarios
- Utilización del sitio web para distribuir comunicaciones comerciales no solicitadas
9. Privacidad
El uso que hagas del Sitio también se rige por nuestras Política de privacidad, que se incorpora a las presentes Condiciones por referencia. Al utilizar el Sitio, das tu consentimiento para que se recopile y utilice tu información tal y como se describe en nuestra Política de privacidad.
10. Exención de responsabilidad sobre garantías
EL SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.
No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones, sea seguro o esté libre de errores, que se corrijan los defectos, ni que el Sitio o sus servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos. No ofrecemos ninguna garantía respecto al uso de cualquier producto adquirido a través del Sitio que no se indique expresamente en la documentación del producto.
11. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO SENSUALSOULX, SUS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES O FILIALES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS, pérdida de fondo de comercio o lesiones personales que se deriven o estén relacionadas con el uso que usted haga del sitio web o de cualquier producto adquirido a través del mismo, ya sea en virtud de una garantía, un contrato, un acto ilícito (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que se derive de estas Condiciones o esté relacionada con ellas, o con el uso que usted haga del Sitio, no excederá el importe total que usted haya abonado por el producto o productos que hayan dado lugar a la reclamación durante los doce (12) meses anteriores a la misma.
12. Indemnización
Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SensualSoulX y a sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven o estén relacionados con el incumplimiento por su parte de estas Condiciones, su uso del Sitio o su violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero.
13. Seguridad y uso del producto
Usted reconoce que nuestros productos están destinados al uso por parte de adultos y deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones y las directrices de seguridad facilitadas. Usted se compromete a utilizar todos los productos de forma responsable y bajo su propia responsabilidad. No nos hacemos responsables de ninguna lesión, daño o reacción adversa que se derive de un uso inadecuado, del incumplimiento de las instrucciones, del uso de accesorios incompatibles o de reacciones alérgicas a los materiales del producto.
Si padeces alguna alergia o afección médica conocida, te recomendamos que consultes con un profesional sanitario antes de utilizar nuestros productos.
14. Contenido generado por los usuarios
Si envías reseñas, comentarios, fotos u otro tipo de contenido al Sitio (“Contenido del usuario”), nos concedes un derecho no exclusivo, libre de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho Contenido de usuario en todo el mundo y en cualquier medio. Declaras que eres el propietario o que dispones de los derechos necesarios sobre el Contenido de usuario que envías.
Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier Contenido de usuario a nuestra entera discreción, incluido aquel que consideremos inapropiado, ofensivo o que incumpla las presentes Condiciones.
15. Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No tenemos control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna al respecto. Reconoces y aceptas que no seremos responsables de ningún daño o pérdida que se derive del uso que hagas de cualquier contenido o sitio web de terceros.
16. Rescisión
Podremos rescindir o suspender su cuenta y su acceso al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso, por una conducta que consideremos que incumple estas Condiciones o que resulte perjudicial para otros usuarios, para nosotros o para terceros, o por cualquier otro motivo a nuestra entera discreción. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Sitio cesará de inmediato. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión (incluidas las relativas a la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad y la indemnización) seguirán vigentes.
17. Legislación aplicable y resolución de controversias
17.1 Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
17.2 Resolución de litigios
Cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de estas Condiciones, o que esté relacionada con ellas, o con su incumplimiento, rescisión o nulidad, se intentará resolver en primer lugar mediante negociaciones de buena fe entre las partes. Si el conflicto no pudiera resolverse mediante negociación en un plazo de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá recurrir a los tribunales competentes de España para su resolución.
17.3 Renuncia a las demandas colectivas
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, aceptas que cualquier procedimiento de resolución de litigios se llevará a cabo únicamente de forma individual y no mediante una acción colectiva, consolidada o representativa. Renuncias a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo.
18. Modificaciones de estas condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos en el Sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del Sitio web tras la entrada en vigor de cualquier cambio implica la aceptación de las Condiciones revisadas. Si no estás de acuerdo con las nuevas Condiciones, debes dejar de utilizar el Sitio web.
19. Cláusula de separabilidad
Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea aplicable o, si la modificación no fuera posible, se separará de las presentes Condiciones. Las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
20. No renuncia
El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a una disposición de las presentes Condiciones solo será válida si se realiza por escrito y está firmada por nosotros.
21. Acuerdo íntegro
Las presentes Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos y devoluciones, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y SensualSoulX en relación con tu uso del Sitio y sustituyen a todos los acuerdos y pactos anteriores.
22. Datos de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: contact@info.com
- Dirección: N.º 19, Edificio 3, Calle Siping Sur, localidad de Tinglin, distrito de Jinshan, Shanghái, China
- Página web: https://sensualsoulx.com/contact-us/
Las presentes condiciones generales entrarán en vigor el 6 de julio de 2026.